SUHTEELLISTA

Itse en ole saanut Nokialta henkilökohtaisia mainoksia koskaan. Muutenkuin mainoslehtisten sivuilla. En tunne olevani Nokialle mitenkään tärkeä asiakas tai usko heidän edes tietävän että, käytän heidän tuotettaan. Ainut mikä saisi minut ostamaan heidän tuotteitaan uudestaan olisi heidän tuotteet. Olisi hyvä jos vaikka uutta Nokian puhelinta ostaessa saisi tuntuvaa hyvitystä kun toisi vanhan vaihdossa. Näin he pitäisivät hyvin asiakkaita.

En ole huomannu minkäänlaisia kehitysasteita omassa asiakkuudessani.

Uusia asiakkaita tulee mainostuksella. Ja tyytyväiset asiakkaat varmasti mainostavat lähi piirilleen hyvää ostostaan. Uusin mainos minkä näin Nokialta oli uusi Nokia Classic puhelin joka oli hieno, yksinkertainen, isonäyttö ja ohut. Uskon että tämä vetoaa moniin. Ja saa kameroiden ja muiden teknisten viritysten vieraannuttamat ihmiset takaisin.

HEIJASTUKSIA

Yrityksen sisäinen markkinointi ja muutenkin tuotteen hyvä maine on antanut myyjille luottamuksen tuotetta kohtaan joka auttaa myymisessä siten että, myyjä voi tietää myyvänsä oikeasti hyvää tuotetta, joka selvästi helpottaa tuotteen myymistä asiakkaalle. Kuten aiemmin totesin myyjät ovat hyvin tietoisia tuotteiden ominaisuuksista ja usein heillä on itselläänkin Nokian kännykkä joten he tietävät miten tuote toimii käytössä.

Myyjät tietävät hyvin myös lisäosista ja johdoista mitä kännykkään myydään lisävarusteina. Tämä on tärkeää koska nykyään usein halutaan liittää kännykkä tietokoneeseen ja muihin laitteisiin.

KÄTEVÄSTI KÄSILLÄ?

Nokian puhelimia löytyy jokaisesta suomalaisesta puhelimia myyvästä liikkeestä. Jos haluaa Nokian puhelimen niin sen löytäminen ei tosiaan ole vaikeaa. Mainoksiakin näkyy useasti ja elokuvissa ja sarjoissa käytetään usein Nokian puhelimia. Saatavuus on niin hyvin hoidettu että, paremmin sitä ei olisi voinut tehdä.

On helppoa mennä liikkeeseen ostamaan Nokiaa koska kutakuinkin joka tekniikka liike myy sitä. Ja omasta kokemuksestani myyjät ovat olleen hyvin tietäviä erimalleista ja puhelimet ovat olleet hyvin esillä.

POLITIKOINTIA?

Nokian puhelimien hinnat ovat kutakuinki samalla tasolla muiden kännykkä merkkien kanssa. Jotkut ostaisivat Nokian puhelimia vaikka ne olisivat kalliimpia kuin muiden merkkien. On halpismalleja, "normaali hintaisia" ja kalliita tuotteita missä on ties minkälaisia herkkuja. Nokia pystyy hyvin kilpailemaan erihintaisilla tuotteilla koska varmasti löytyy jokaiselle sopivan hintainen Nokia puhelin.

Minä ostaisin Nokialta hyvännäköisen, perushyvän ja enintään 100e maksavan puhelimen. En tarvitse kameroita tai muita härpäkkeitä joten ei ole mitään syytä ostaa kallista puhelinta.

NÄIN MINUUN OSUTAAN

Price, Place, Promotion, Product
Tuote, Hinta, Jakelu, Markkinointiviestintä

Ostin tänää farkut, Diesel 100e, tyttöystäväni ehdotti niitä minulle, minä kokeilin niitä ja ostin ne. Tiesin mainoksista että, Diesel on hieno merkki, tiesin kokemuksesta että, Dieselit kestävät, Hinta ei ollut ihan mahdoton koska halpoja hyviä farkkuja ei ole. Jakelu oli hyvä koska sen lähempänä ei vaatteita oikeastaan myydäkkään.

Kuitenkin koska farkut olivat Dieselin niin oli helpompi tuhlata niihin rahaa vaikka ehkä, jonkun muun merkin farkut olisivat olleen yhtä hyvät mutta markkinointi on saanut minut uskomaan että, heidän farkkunsa ovat parempia kuin muiden. Ja näytän hienommalta heidän farkuissaan.

Tuote on oikeasti hyvä koska viime kerrallakin päädyin ostamaan Dieselin farkut koska ne sopivat minulle. Farkut ovat vieläkin melkein täydellisessä kunnossa eli tiedän että, ne kestävät.

TÄMÄ ON MINUN

Nokialla on selvästi hyvä brändi koska se todella menestynyt ympäri maailmaa. Sen hienoja puhelimia on näkynyt James Bondien käsissä, Tom Cruisen käsissä mission impossible elokuvassa ja jopa yhdessä elokuvassa nokian puhelin oli melkein pääosassa.

Nokiasta saa kuvan että, se olisi hyvä, hieno ja luotettava. Mikäs voisi ollakkaan helpompaa kuin puhelin markkinoilla ostaa vaan nokiia. 1000 euroa maksava nokian zippo kännykkä varmasti sopii hienon bisnes miehen käsiin kuin 50e maksava vaaleanpunainen kännykkä 10 vuotiaan pikku tytön käteen.

SEGMENTOINTISTRATEGIA

Tarkastelemani yritys eli Nokia kattaa segmenteillään varmasti kaikki sivistyneen maailman asukit. Minä ehkä vielä kuuluun heidän nuoriso segmenttiinsä. En ole kovin varakas joten haluan halpaa, mutta koska on kävele verkkareissä päivät pitkät tuotteen myös pitää näyttää joltain.

En kuitenkaan ole kiinnostunut kaiken maailman kameroista, peleistä ja webbi ominaisuuksista, edelleenkin riittää kunhan voi soittaa ja lähettää viestejä, tai vielä parempaa vastaanottaa näitä.

Luulen että yritys luottaa simppeliin segmetointi kaavaan:

Lapset
Nuoret
Aikuiset
Vanhukset

Uskoin äsken vielä kuuluvani nuoriin mutta nyt olen jo aikuinen ja haluin aikuisten puhelimen joka on hyvä ja jossa ei ole kaiken maailman härpäkkeitä.
Lapsille markkinoidaan niin sanotusti "kivoja puhelimia" jotka osaavat vaikka pikä näppäimellä soittaa kotiin ja jossa on lemmikki tietokone koira hoidettavana.
Nuorille monipuolisia webbi, kamera ja peli kännyköitä.
Aikuisille yksinkertaisia kännyköitä joilla hommat sujuu helposti.
Vanhuksille isoilla ja selkeillä näppäimistöillä varustettuja perus kännyköitä.

TÄLLAINEN OLEN

Olen pihi, en osta mitään ilman harkintaa. Yli 20 euron tuotteita ostaessa alan jo kilpailuttaa tuotteita ja jos mahdollista katson vaikka hinta seurannasta josko jostain saisi halvemmalla. Kuitenkin esim. vaatteita ostaessa on vaikea saada hyvää ja halvalla joten jos löydän vaikka hyvät farkut ja ne maksavat 120e niin ostan ne vaikka tuntuukin vähän hölmöltä, olisi ne olleet mielestäni ihan yhtä hyvät vaikka olisin saanut puolet halvemmalla.

Saatan olla lojaali joillekkin tuotteille kuten nokialle koska luotan sen kännyköihin, vaikka aina ne onnistunkin rikkomaan. Mutta jos tulee parempi malli vaikka nokian pahimmalta kilpailijat vaihan siihen sen kummemmin sitä miettimättä.

YMPÄRISTÖSTÄ YMMÄLLÄÄN?

Valitsin tarkastelevaksi yritykseksi valintatalon, koska käyn siellä kutakuinkin päivittäin.
Kaupan kysyntään suuresti vaikuttaa sijainti, koska kaupan asiakkaan ovat lähinnä kaupan lähellä asuavia ihmisiä. Myös ulkoasu, kaupassa kaymisen mukavuus ja hinnat ovat tärkeitä koska lähellä on myös muita ruokakauppoja.

Pahimmat kilpailijat löytyvätkin läheltä, viereinen citymarket saattaa rohmuta asiakkaita isolla liiketilallaan ja silloin tällöin tarjoamillaan tosi edulissilla tuotteillaan. Valintatalon etuna on olla kiva lähikauppa jossa mummot voivat päivitellä tutuille myyjille, kun taas citymarket on iso ja pelottava paikka.

MINÄ JA MARKKINOINTI

Markkinointi vaikuttaa joka päiväiseen elämääni, se vaikuttaa valintoihini ja varsinkin rahan käyttööni. Hyvin markkinointu tai tuttu tuote tulee helpommin ostettua kuin ennestään tuntematon. Väsyneenä silmiini osuva red bull mainois saattaa saada minut ostamaan red bullia tai luultavammin keittämään kahvit.

Saatan myös vaikkapa isukilta "hyöty käyttöön" rahaa pummiessani käyttää markkinoinnista tuttuja sano kuten "hyödyllinen, "halpa" tai "pakko hankinta" vaikka kysymys olisi vaan jostain mukavuudesta.